O hotel conta com 229 habitações. No hotel os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. O hotel oferece um sem-número de comodidades para uma estada confortável, incluindo na área da restauração um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. As instalações do hotel incluem ainda uma sala com televisão e uma biblioteca. Para estacionar o automóvel são disponibilizados uma garagem e um parque. As ofertas incluem ainda babysitter, assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. Existe uma área de negócios com uma sala de conferências e um centro de negócios.
O hotel situa-se apenas a cerca de 5 minutos de automóvel do centro histórico e da Marina de Ponta Delgada. Nas proximidades encontrará restaurantes, bares e uma paragem de transportes públicos. A Praia das Milícias fica a cerca de 2 km. Nao deixe de fazer um passeio pelas Lagoas do Fogo (cerca de 20 km) e Sete Cidades (cerca de 30 km). Necessitará de cerca de 60 minutos de viagem até rs Furnas. O aeroporto localiza-se a cerca de 10 minutos de viagem.
Todos os quartos contam com ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. Em todas as habitações existe uma varanda. Nas habitações, de chão alcatifado, estará à disposição uma cama de casal. Estão igualmente disponíveis um cofre e um minibar. Haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone e uma televisão para o máximo conforto. Na casa de banho existem um duche, uma banheira e um secador de cabelo.
O hotel oferece uma grande variedade de regimes de alojamento. Os hóspedes poderão reservar estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar, alojamento com pequeno-almoço, meia-pensão e pensão completa. Podem ser servidos pratos especiais, entre os quais pratos de cozinha dietética.
Os hóspedes poderão usufruir da piscinas interior. À espera dos hóspedes, estarão também um terraço, espreguiçadeiras . A banheira de hidromassagem promete descontração total. Na área de entretenimento, o hotel oferece centro de fitness, sauna, banhos de vapor e hamam, assim como, mediante taxa extra, massagens.
No hotel são aceites pagamentos com os cartões de crédito: American Express, Visa e MasterCard.