O hotel conta com 271 habitações. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. As ofertas de restauração englobam um restaurante, um café, um bar e um pub. Existem também lojas. Para uma estada ainda mais agradável, os hóspedes poderão usufruir das várias instalações de lazer do hotel, assim como do jardim. As instalações do hotel compreendem adicionalmente uma sala de brinquedos. Para estacionar o automóvel são disponibilizados uma garagem (mediante taxa extra) e um parque. As ofertas incluem ainda um serviço de segurança 24 h por dia, babysitter, serviço de babysitting, assistência médica, um serviço de transfer, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. Hóspedes ativos que desejem descobrir a paisagem circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas.
O hotel de luxo situa-se numa ilha no Rio Kok, fora da cidade, apenas a cerca de 30 minutos de viagem do centro da cidade de Chiang Rai. O aeroporto localiza-se a aproximadamente 12 km.
Todos os quartos contam com ar condicionado e uma casa de banho. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. As comodidades padrão incluem ainda uma varanda ou um terraço. As habitações, alcatifadas, contam com uma cama de casal ou uma cama kingsize. Poderão ser requisitadas camas extra. As comodidades de todas as habitações incluem um cofre, um minibar e uma secretária. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estada ainda mais confortável. Haverá ainda um conjunto para engomar e uma prensa para calças. Nas habitações haverá ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão e um rádio. O serviço de abertura de cama oferece aos hóspedes ainda mais conforto. As comodidades dos quartos incluem também chinelos. As casas de banho estão equipadas com duche, banheira, secador de cabelo, espelho de aumento e roupões de banho. Adicionalmente haverá ao dispor artigos de cosmética nas casas de banho.
São possíveis vários regimes de alojamento. Os hóspedes poderão optar por estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar, alojamento com pequeno-almoço, meia-pensão e pensão completa. Podem ser servidos pratos especiais, entre os quais pratos de cozinha dietética. Os hóspedes poderão usufruir de ofertas especiais.
O hotel dispõe de uma piscina infantil e uma exterior. O terraço convida à descontração. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. O bar de piscina serve refrescos variados. Aqueles que desejarem manter-se ativos poderão praticar bicicleta/BTT e ténis na propriedade. Um centro de fitness, ténis de mesa e bilhar fazem parte da oferta desportiva e de lazer do hotel. No hotel estarão ao dispor diversas ofertas de Wellness, como um Spa, uma sauna, banhos de vapor, um salão de beleza e massagens. Uma discoteca e um clube noturno são outras das possibilidades de entretenimento.
São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard no hotel.