Novo estabelecimento inaugurado em Dezembro de 2016 e situado na 1ª linha de praia, na zona de Playa del Carmen. O hotel divide-se em 4 zonas diferenciadas: 'Daisy' para famílias com crianças, 'Privilege' uma secção exclusiva com serviços VIP, 'Edén' próximo da praia e acesso directo a piscina desde os quartos e 'El Beso' para maiores de 18 anos.
Com um total de 974 quartos com cama king size ou 2 camas queen size, sofá cama, ar condicionado, quarto de banho com banheira de hidromassagem e chuveiro idependentes, secador de cabelo, espelho de aumento e comodidades, TV com canais internacionais, ligação wifi gratuita, mini bar, ferro e tábua de engomar, cofre de segurança (sem custo) e varanda ou terraço.
Suite Junior El Beso (Maiores de 18 anos): Com vistas para o jardim ou piscinas. Ocupação máxima: 3 adultos.
Suite Junior Daisy: Com vistas para o jardim ou piscinas. Ocupação máxima: 4 adultos e 1 criança.
Suite Junior Edén: Com vistas de mar. Ocupação máxima: 4 adultos e 1 criança.
Suite Junior Privilege: Com vista para o jardim ou piscina, roupão e chinelos, balança, cafeteira Nespresso, menu de almofadas e todos os serviços Privilege.
O Club Privilege inclui, entre outras, as seguintes facilidades: registo de entrada privado e saída até às 14 horas; serviço de concierge: preparação de bagagem, limpeza de calçado, recolha de roupar de lavandaria e engomadoria, reservas no SPA e nos restaurantes, etc.; serviço de quartos 24 horas; toalhas de praia Privilege no quarto; Privilege Lounge exclusivo com serviço de bebidas alcoólicas de primeiras marcas, livros e DVD's; pequeno almoço 'à la carte' no Privilege Lounge ou servido no quarto; reserva de mesa nos restaurantes 'à la carte'; zona exclusiva na praia com serviço de bebidas, kit Daisy de boas vindas para as crianças com comidas e bebidas especiais.
Pequeno almoço, almoço e jantar tipo Buffet. Possibilidade de jantar em qualquer dos restaurantes 'à la carte' (segundo disponibilidade). Snacks e bebidas nacionais. Ligação wifi grátis em todo hotel. Desportos sem motor e serviço de toalhas para piscina e praia. (Mais informação à chegada).
5 piscinas exteriores (1 infantil), parque aquático para crianças, 3 courts de ténis e 1 pista multidesportiva, programa de animação diurno e noturno com actividades desportivas e noites temáticas. Com custo: baby sitter, centro comercial, salas de convenções, centro de mergulho com desportos aquáticos motorizados e SPA de última geração.
Oferece restaurante Buffet, 6 restaurantes temáticos 'à la carte'( cozinha de autor, oriental com grelha Teppanyaki, steakhouse, tipíco das caraíbas, americano e italiano), 4 snacks (1 especial para crianças), lobby bar, piano bar, sports bar, 5 swim up pool bars, gelataria, beach bar e cafetaria com serviço de pastelaria fina 'Mikeâ¿¿s Coffee' e discoteca.
Em estadias mínimas de 3 noites consecutivas: presente de boas vindas no quarto; um pequeno almoço continental no quarto na primeira manhã da estadia; 10% de desconto nos serviços do Despacio SPA Centre; abertura de cama diária; um jantar romântico à luz das estrelas incluindo uma garrafa de vinho ou de espumante (mediante reserva prévia) e uso do quarto no último dia até à hora de saída (sujeito a disponibilidade).