O estabelecimento dispõe de 833 habitações. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. Serviços como um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estada dos hóspedes muito confortável. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet (mediante taxa extra) ou mesmo à Internet sem fios (mediante taxa extra). Em termos de restauração, o estabelecimento oferece um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Existem também lojas. As instalações do estabelecimento compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento (mediante taxa extra). As ofertas incluem ainda serviço de quartos e uma lavandaria. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
Este hotel situa-se na High Street Kesington. As mais importantes atracçoes turísticas, tais como os Museus Victoria & Albert, os Kensington Gardens, assim como estabelecimentos comerciais e locais de entretenimento, localizam-se nas imediaçoes e sao facilmente alcançáveis por meio de transportes públicos.
O estabelecimento oferece quartos de família e quartos para não-fumadores. Todas as habitações contam com ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Nas habitações, de chão alcatifado, estará à disposição uma cama de casal. Estão igualmente disponíveis um cofre e um minibar. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estada ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Nas habitações haverá ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão e um rádio. As casas de banho estão equipadas com duche e secador de cabelo.
Na área de entretenimento, o estabelecimento oferece centro de fitness e Spa, assim como, mediante taxa extra, massagens.
No estabelecimento são aceites pagamentos com os cartões de crédito: American Express, Visa, Diners Club e MasterCard.
O estabelecimento oferece uma grande variedade de regimes de alojamento. Os hóspedes poderão reservar estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar e alojamento com pequeno-almoço. Mediante pedido, poderão também ser preparados pratos de cozinha dietética.