O hotel conta com 286 habitações. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios (mediante taxa extra). O hotel oferece um sem-número de comodidades para uma estada confortável, incluindo na área da restauração um restaurante e um bar. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Existem também lojas. A propriedade do hotel conta com um bonito jardim e um parque infantil. Os hóspedes poderão deixar a sua viatura nos lugares de estacionamento do hotel. As ofertas incluem ainda babysitter, assistência médica, uma lavandaria e um cabeleireiro.
O hotel situa-se nas imediaçoes de uma das mais encantadoras cidades das Caraíbas, Playa del Cármen, próximo da famosa praia de Playacar, conhecida pelas suas espectaculares areias brancas e águas cristalinas. Próximo do hotel existe uma cidade ideal para descontrair e realizar as suas compras, na qual encontrará ligaçoes r rede de transportes públicos. O hotel fica apenas a uma hora do aeroporto de Cancún.
Todos os quartos contam com ar condicionado, um ventilador e uma casa de banho. As comodidades padrão incluem ainda uma varanda ou um terraço. As habitações compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Existem camas de criança para os mais pequenos. Estão igualmente disponíveis um cofre e um minibar. Comodidades tais como um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estada ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Nas habitações haverá ao dispor um telefone e uma televisão. As casas de banho estão equipadas com duche, banheira e secador de cabelo.
O hotel oferece uma piscina infantil e uma exterior. À espera dos hóspedes, estarão também um terraço, espreguiçadeiras e chapéus de sol. Adicionalmente existe um snack-bar/bar de piscina. O hotel oferece um variadíssimo programa de desporto ao ar livre com ténis, boccia, voleibol de praia, voleibol, basquetebol e tiro com arco, assim como, mediante pagamento de uma taxa adicional, golfe e pesca. Os hóspedes do hotel poderão divertir-se com desportos aquáticos, tais como windsurf, jet ski, canoagem, vela, caiaque, snorkeling e mergulho. O hotel oferece a adeptos de desporto também inúmeras opções na zona interior, como ténis de mesa, bilhar, dardos e ioga. Una zona de Wellness com massagens oferece uma excelente oportunidade para descontrair, após um longo dia. As ofertas incluem, mediante taxa extra, um Spa e um salão de beleza. As ofertas de lazer incluem um programa de animação, um programa de entretenimento para adultos, um programa de entretenimento para crianças, uma discoteca, um miniclube, uma discoteca infantil e um clube noturno.
No hotel são aceites pagamentos com os cartões de crédito: American Express, Visa e MasterCard.
O hotel oferece uma grande variedade de regimes de alojamento. Os hóspedes poderão reservar estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar e tudo incluído. O hotel disponibiliza ainda petiscos. Serão servidas bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas.
La quinta avenida de Playa del Carmen es el corazón de la ciudad. Se trata de una calle peatonal paralela a la playa en la que podemos encontrar una gran variedad de ocio entre tiendas, restaurantes, spas, galerías de arte, etc...